インフォーメーション

商品の交換・返品について

 
● 商品交換・返品について

● 当店の発送ミス(ご注文商品違い,不良品)によるものに限らせて頂いています。
● お客様のご都合やイメージ違い等の返品・交換は、一切お断りいたしております。
● 商品のお色目は、お使いのディスプレイの種類や明るさ加減、ご覧になる角度などの環境によって変わって見えますので実物との多少の色調誤差が生じてしまう場合がございますが、返品・交換対象外となりますので、予めご了承くださいませ。
● 商品の写真やモデルさん着用のイメージは、実物との柄の出方や雰囲気が異なる場合がございますが、返品・交換対象外となりますので、予めご了承ください。
※ クーリングオフとは訪問販売、電話勧誘販売等の売買契約において適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフ制度の適用は対象外となっております。
きもの三条小町は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、
クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。

● 商品が到着後 
※ 商品の品質、配送については万全を期しておりますが、
商品が到着しましたら、ご注文内容に
誤りがないか不良品がないか必ずご確認下さい。
到着商品が
「不良品」または「ご注文商品が異なる」場合には、
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り交換または返品を承ります。
● 3日以内にご連絡頂けない場合は、原則対応期間を終了とさせて頂きます。 
● 土・日・祝祭日は、お休みのため、メールにてご連絡をお願い致します。
● 商品返品・交換
について

※ 当方のミスによる返品・交換について

● 商品到着後3日以内にご連絡頂きました場合のみ、商品を着払いにて返送して下さい。 
● 同じ商品の在庫がある場合は、交換のみの対応をさせていただきます。
● 同じ商品の在庫がない場合は、お支払金額を全額返金させて頂きます。
● 交換商品は、返送商品が到着後の発送になります。


※ イメージ違い等、お客様都合での返品ご希望の方について
当方では、イメージ違い等、お客様ご都合による返品は、お断り致しております。
どうしても、返品ご希望の場合は、返品手数料及びその他手数料を請求させて頂きます。
● 返品手数料は、お支払金額15%請求させていただきます。 
● クレジットカード決済の場合は、カード決済手数料5%ご負担ください。
● 返送用の送料は、実費にてご負担ください。
● 送料込みの商品について、往復の送料をご負担ください。
● 代金引換の方は、代引き振込手数料をご負担ください。
● 返金に付き、振込手数料をご負担ください。


※ 商品返品に付き、返金について
返送商品が当方に到着次第、検品の上、メールにてご連絡差し上げます。
● 銀行振り込み・郵便振替・代金引換の方は、ご指定の口座にて振込返金させて頂きます。
● クレジットカード決済の方について、承認処理未完了の場合は、決済手続きをキャンセルさせて頂きます。一定の期間が過ぎ、承認処理が完了の場合はカード会社からの請求が生じて引き落としが発生します。その場合は、ご指定の口座にて振込返金させて頂きます。

下記の商品について、事情問わず、商品代金の返金は、一切お断りいたします。
● お客様のご注文によりお取り寄せ、仕立て、紋入れなどの加工をした商品。
● お客様のもとで汚れやキズ・煙草・香水等の匂いが生じた商品。
● 一度でもご使用、ご着用になられた商品。
● 商品パッケージを紛失・破損・仕付け糸をはずされた商品。
● 難情報を記載していた商品;特別企画・セール商品・在庫処分商品。
● 事前に連絡なく、商品到着から3日以上経過した商品。
● 交換や返品期限が過ぎた場合。

※ 交換・返品できない商品

お客様都合での返品(サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた等)
お客様のご注文によりお取り寄せ、仕立て、紋入れなどの加工をした商品。
お客様のもとで汚れやキズ・煙草・香水等の匂いが生じた商品。
一度でもご使用、ご着用になられた商品。
商品パッケージを紛失・破損・仕付け糸をはずされた商品。
難情報を記載していた商品;特別企画・セール商品・在庫処分商品。
事前に連絡なく、商品到着から3日以上経過した商品。
交換や返品期限が過ぎた場合。

紋入れ 貼り紋 家紋シール

七五三サイズ調整 肩上げ 腰上げ

男の子産着,お宮参り初着,お宮参り着物,男児初着,男児産着,百日お宮参り,

女の子産着,お宮参り初着,お宮参り着物,女児初着,女児産着,百日お宮参り

女の子産着,お宮参り初着,お宮参り着物,女児初着,女児産着,百日お宮参り

七五三 バッグ 巾着

七五三 草履

七五三 髪飾り

 

着付け・帯結び

発送業務お休み予定日
  • 今日
  • 発送業務お休み

※土・日・祝・祭日の商品発送業務は、お休みとなります。

※お急ぎの方は、必ず事前メールにてご相談下さい。

※ご要望に沿えない場合も御座います。予めご了承ください。

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